Una vez que la identidad del negocio está clara, el siguiente paso es decidir dónde y cómo comunicar. No todas las plataformas funcionan de la misma manera ni ofrecen las mismas posibilidades, y elegirlas sin una estrategia puede diluir el mensaje. En esta etapa, las redes sociales dejan de ser un espacio genérico y se convierten en canales con objetivos específicos.
Las plataformas digitales requieren lenguajes propios, formatos distintos y ritmos de publicación adaptados a cada audiencia. Lo que funciona en una red social puede no tener el mismo impacto en otra. Por eso, la creación de contenidos implica comprender las dinámicas de cada plataforma y traducir la esencia del negocio en mensajes coherentes, sin perder autenticidad en el proceso.
Esta etapa reúne las miradas del community manager y el estratega digital para mostrar cómo se construye una presencia digital consciente. Más que acumular publicaciones, se trata de planificar, adaptar y experimentar, entendiendo que el contenido no solo comunica, sino que también construye relación, posicionamiento y valor de marca.
Elegir plataformas y crear contenidos no es una fórmula universal, sino un ejercicio constante de coherencia y adaptación. Cuando la estrategia responde a la identidad del negocio y a las características de cada red, la presencia digital deja de ser improvisada y comienza a tener intención. En este punto, el contenido ya no solo se publica: se prueba, se ajusta y se prepara para ser analizado.
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